养老院服务管理制度(共5页).docx

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XXX养老院服务管理制度一、 居室服务管理1.地面清洁(1)正确的清扫、擦拭方法。根据老年人居室地面情况,可选用扫帚、拖布或吸尘器清洁地面。清扫及擦拭地面的顺序为:从里到外,从角、边到中间,由小处到大处,由床下、桌底到居室较大的地面,依顺序倒退着向门口清扫。(2)宜采用湿式清扫,避免尘土飞扬。(3)使用清洁剂清洁地面后,应用清洁拖布处理干净。(4)塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差,应备干拖把,清洁地面后应及时擦干,以免老人滑倒。(5)不用利器刮地面的污物,以免损伤地面的板材及光洁度。(6)地越用吸尘器每天清理,注意地毯下异物的清除。吸尘器连续使用每次不超过1小时,以免电机发热而损坏;不用吸尘器吸液体、黏性物体和金属、玻璃碎屑等。养老机构内不提倡使用地毯。(7)不随意搬动老人室内物品,桌、椅及其他物品移动过后应及时归位,尤其是过道上不能放置物品,避免老人摔倒。(8)不搬动老人室内大件物体。(9)清洁后,开窗通风半小时,以保持室内空气新鲜,去除清洁剂的味道,但要避免对流,防老人受凉。2.室内物品清洁(1)家具灰尘不宜用鸡毛掸之类工具拂

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