一.名词解释1. 符号：是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。2. 冗余信息：信息中包含的、不影响信息完整的、不容心愿自由选择的那一部分。3. 反馈：传播过程中的受者对收到的信息所作出的反应。4. 噪音：对正常传播的信息起干扰作用，使讯息变得不清晰的信号。5. 群体压力：群体对其成员形成的约束力与影响力，包括信息压力和规范压力两种。6. 意见领袖：是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加个人影响的人物。7. 编码：认知-表述过程，就是把看到、听到、想到的意思，化作符号。8. 把关人：控制信息在信道里流通的个人或组织。9. “5W”模式：传播学奠基人拉斯韦尔在 1948 年提出。该模式首次将传播活动解释为由传播者、传播内容、传播渠道、传播对象和传播效果五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。10. 集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态的社会集合现象。多以聚集、恐慌、 流言、骚动的形式出现，往往对正常的社会秩序造成严重的干扰和破坏。11.
