宜昌市中心人民医院.DOC

1、宜昌市中心人民医院麻醉临床信息系统软件维护服务项目单一来源采购文件一、服务项目1、项目编号：YCZXZBB-YN-2018-152、项目名称：宜昌市中心人民医院麻醉临床信息系统软件维护服务项目3、项目内容：我院麻醉临床信息系统软件维护服务工作（详细参数附后）4、项目预算：9.5 万元。二、投标人资格要求1、具备中华人民共和国政府采购法第二十二条第一款规定的条件；2、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并取得营业执照的独立法人，具有相应经营范围（提供营业执照复印件）3、投标人须是拟投产品的生产厂家或拟投产品的代理经销商，代理经销商的营业执照的经营范围符合本次采购货物要求，且须具有相关拟投产品的厂

2、家针对本项目的授权（提供有效授权书复印件）。4、项目不接受联合体参加投标。三、投标人服务要求供应商应对以下列出的服务项目作出相应的承诺和保证，其提供的服务应包括以下项目。（一）总体要求1、由供应商派技术工程师到现场对采购方的系统进行日常维护和技术支持，服务内容以性能优化、数据维护、功能完善为主，确保麻醉临床信息系统每天 24 小时正常运行。2、软件故障响应处理要求快速服务响应及现场技术诊断。如遇重大故障，要求立即响应。提供每天 24 小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务。 （二）服务范围覆盖宜昌市中心人民医院本部院区和江南院区所有已使用麻醉临床信息系

3、统的手术室和恢复室。服务周期为 1 年; 服务范围包括此维护合同签订前采购方从供应商购得的所有信息系统模块；清单附后。（三）付款方式软件维护服务签订后 30 个工作日内支付 50%的合同款，服务期满后 30 个工作日内支付余下 50%的合同款。（四）服务人员要求要求供应商指派经验丰富的维护工程师，具有比较全面的技术知识结构和沟通能力。（五）服务方式及响应服务方式：现场服务、电话指导、远程维护。 供应商正常工作日的现场服务：现场的工程师协同用户处理好日常运维工作，完成系统维护范围内各软件模块和接口升级工作。定期进行软件自查。除现场服务外随时电话响应：除正常工作时间现场服务外，周末或节假日均保证2

4、4 小时电话响应。必要时远程维护，对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，2 小时内到达现场。（六）服务内容日常维护方面1、稳定运行保障：供应商保证系统维护范围内各软件模块和接口功能的完整及正确，保证系统运行的稳定。一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证尽快排除故障。2、程序错误修改：供应商保证系统维护范围内各软件模块和接口在使用过程中一旦发现有错误（程序 bug） ，供应商必须及时对问题进行诊断和定位、进行程序修改、验证和补丁发布。并对因程序错误引起的数据问题进行修正。3、系统数据修复：供应商保证系统维护范围内各软件模块和接口使用过程中，因用户误操作

5、等原因导致数据错误，尽快查明原因和修复数据。 4、统计报表数据解释：针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，供应商负责及时查出原因并向采购方解释说明。5、临时性数据维护服务：针对采购方要求，需要临时处理后台批量业务数据更新或业务数据查询，供货商负责进行风险评估，并及时处理。软件修改方面1、接口需求：本合同签订前采购方从供应商采购的第三方软件接口，因政策、管理办法、业务流程改变，要求采购方修改对应接口时，供货商需保证在采购方规定的时间内完成接口的修改工作。保证接口正常运行，上级平台及第三方软件能正常提取医院供应商软件数据。2、功能需求：针对采购方从供应商采购的各软件模块的现有功能，以及另

6、外的逻辑上可以归属到采购方从供应商采购的各软件模块内的功能需求，在现有系统结构允许的范围内，根据采购方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改。文档管理方面1、日常维护文档：供应商应对所有的维护活动进行记录，并形成规范的文档，例如记录时间、地点、原因等，最后还要注明完成的时间和人员。日常维护服务需要每季度汇总形成维护季报，并安排技术人员和采购方一起就系统运行过程中出现的问题进行探讨，将经常性的后台特殊处理业务形成标准前台程序。2、软件修改文档：在维护期内，需要对发生变更的软件需求规格说明书 、 详细设计说明书 、 用户手册相关文档作同步更新，对于文档进行版本控制和管理。定期巡检方

7、面1、定期对程序进行查错，排错，并对错误进行修改、维护、升级。2、定期对程序性能进行优化，增加系统运行效率。四、联系事项联系人：陈启华 联系电话：0717-6487503 13872486808联系地址：宜昌市伍家岗区夷陵大道 183 号本项目公告发布媒体：宜昌市中心人民医院官网: 功能附件附后：麻 醉临 床信息 系统 技术参 数及 要求子系统 技 术参 数及要求能够批 量接 收 HIS 下 达的 手术申 请信 息。能够接 收指 定患 者 HIS 下 达的手 术申 请信 息。能够批 量安 排 HIS 下 达的 手术申 请信 息， 对手 术申 请进行 统筹 处理，分 配手 术资 源， 完成 麻醉

8、的 排班 过程 。能够根 据手 术安 排情 况自 动生成 符合 医院 要求 的手 术通知 单。能够按 照医 院要 求的 格式 自动生 成术 前访 视单 ， 并 记录患 者基 本信息、 麻醉 方法 、术 中困 难及防 范措 施等 。能够通 过 与 HIS系统 集成 ， 提取 患者 基本 信息 、 医 嘱信息 、 住 院信息、 手术 申请 信息 等。能够通 过 与 EMR系统 集成 ，调阅 患者 的住 院病 历病 程。能够通 过 与 PACS 系 统集 成 ，提取 患者 术前 的影 像信 息。能够通 过 与 LIS系统 集成 ， 提取患 者术 前检 验结 果 。 并 自动 填充到术前 访视 单中

9、。能够根 据患 者病 情、 病 史 以及麻 醉方 法等 ， 麻醉 医 生将据 此用 于拟定患 者麻 醉计 划。能够通 过录 入患 者ID或住 院号从HIS系 统中 提取 急 诊手术 信息 。便于快 速安 排患 者进 行手 术。能够按 照医 院要 求的 格式 自动生 成患 者知 情同 意书1. 麻醉准备阶段需求能够与 多系 统进 行数 据交 换， 配合 麻醉 术前 访视 结 果， 快速 完成麻醉术 前评 估及 评分 功能 。能够从 手术 申请 中提 取患 者基本 信息 、 手 术人 员信 息自动 填充 到麻醉记 录单 中。能够通 过下 拉菜 单、 拼音 字头模 糊检 索出 药品 、事 件字典 信

10、息 ，实现麻 醉事 件及 用药 的快 速录入 。能够自 动记 取该 点对 应的 时间作 为事 件发 生时 间 （ 或持续 事件 的起始时 间，自 动匹 配该 事 件对应 的剂 量、 途径 、持 续情况 等。能够在 现有 用药 事件 基础 上实现 快速 追加 录入 。能够在 药品 录入 时自 动匹 配录入 的药 品剂 量、 浓度 、速度 单位能够配 置快 捷药 品事 件栏 以及药 品常 用量 ， 在 独立 界面以 按钮 形式展现 ，实 现常 用药 品、 事件的 快速 录入 。能 够 将 术 中 麻 醉 操 作 以 数 字 序 号 方 式 标 记 在 治 疗 序 号 区 域 对 应时间点 ，对 应

11、麻 醉备 注区 域事件 详情 。2. 麻醉开展后需求能够实 现麻 醉单 模板 套用 ， 并支 持以 公有 和私 有的 方式管 理麻 醉记录单 模板 。能够实 现交 接班 麻醉 医生 的记录 。能够以 时间 轴的 方式 显示 患者的 手术 流程 ， 便 于医 护人员 对手 术流程的 把控 。能够以 醒目 的方 式显 示当 前手术 状态 ， 并 显示 患者 当前状 态的 医疗文书 。 若该 状态 下的 文书 没有完 成 ， 可 配置 无法 进入 下个状 态 。能够根 据医 院的 需求 维护 患者的 手术 状态 ， 并 支持 术中患 者手 术状态的 修正 。能够自 动将 采集 到的 监护 仪、 麻

12、醉机 生命 体征 参数 记录在 麻醉 单上， 并将 数据 实时 传送 到 服务器 数据 库内 存储 。支持设 置体 征参 数在 麻醉 单上的 显示 方式 ， 提 供两 种以上 不同 风格供选 择。能够在 术中 提供 独立 的界 面， 对本 手术 间床 位进 行 信息监 控 ， 当患者出 现异 常体 征时 能弹 出消息 窗发 出警 示。能够模 拟监 护仪 对体 征参 数进行 实时 动态 显示 ， 同 时不干 扰麻 醉记录单 趋势 图的 正常 显示 。能够设 置用 户权 限对 受干 扰的体 征数 据进 行修 正， 并修正 后的 结果突出 显示 。能够提 供图 形化 修改 体征 的便捷 操作 。能够

13、提 供修 正前 原始 数据 的保存 功能能够按 照医 院要 求的 格式 生成护 理记 录单 ， 支 持同 步麻醉 单上 相关信息 ，并 记录 患者 手术 过程中 的护 理信 息。能够生 成器 械清 点单， 记 录术中 手术 器械 名称 和数 量， 并可 记录核对后 的器 械数 量。 支持 通过模 板套 用录 入。能够演 算患 者血 流动 力学 参数。能够按 照医 院要 求的 格式 生成麻 醉总 结记 录单 ， 记 录对患 者的 麻醉过程 、麻 醉效 果进 行总 结。能够提 供麻 醉 Steward 苏 醒评分 。能够提 供疼 痛评 分。能够记 录术 后复 苏过 程中 麻醉用 药 、 事 件情

14、况 、 生 命 体征等 信息 ，自动生 成复 苏记 录单 。能够支 持延 续麻 醉记 录单 模式， 保证 术中 与复 苏的 患者数 据连 贯一致。能够对 手术 患者 进行 术后 手术信 息登 记， 便于 术后 统计。能够按 照医 院要 求的 格式 生成术 后随 访单 ， 记 录患 者术后 随访 信息。3. 术后复苏阶段需求能够按 照医 院要 求的 格式 生成术 后镇 痛记 录单 ， 记 录患者 术后 镇痛效果 。能够对 已完 成的 麻醉 病案 进行提 交， 提交 后的 病案 不允许 编辑 、修改。 支持 能够 将患 者麻 醉病案 上传 至电 子病 历系 统 （EM R， 并 能够追 溯历 史文

15、 书版 本能够在 提交 病案 时进 行提 醒。能够检 查指 定时 间范 围内 所有患 者的 病案 提交 的完 整情况 。能够打 印患 者的 麻醉 相关 病案， 可以 打印 病案 后自 动完成 病案 归档能够集 中打 印患 者的 麻醉 相关病 案。能够查 阅指 定患 者历 史住 院的手 术麻 醉记 录。能够通 过 HIS 系 统集 成浏 览患者 基本 信息 。能够通 过 LIS、 PACS系统 集成分 别浏 览检 验结 果、 影像信 息。4. 病案管理需求能够通 过住 院号、 医护 人 员、 手术 名称 三种 方式 对 患者及 手术 信息进行 检索 。能够浏 览指 定患 者所 有历 史麻醉 病案

16、 。提供卫 生部 标准 的手 术安 全核查 单格 式， 能够 对应 手术状 态在 麻醉实施 前、 手术 开始 前和 手术结 束后 对手 术相 关信 息进行 手术 医 生、护 士、 麻醉 医生 三方 确认。支持 APACHE 评 分、 TISS 评 分、 PRAS 麻 醉恢 复评 分等 多种评 分方法。 可根 据输 入或 监护 仪 器采集 的数 据自 动对 患者 进行评 分 ， 通 过趋势 变化 对病 情和 治疗 效果进 行跟 踪。 同时 结合 患者临 床其 它 症状， 便于 快速 进行 对患 者当前 状态 的评 估并 给出 评估报 告。能够在 用户 打印 文书 时自 动检查 文书 内容 ， 在

17、 未填 写完整 时弹 出提醒。能够自 定义 文书 必填 项目 。能够提 供独 立界 面浏 览患 者文书 完成 情况 ， 对 科室 麻醉文 书工 作进行管 控。能够自 动汇 总质 控相 关数 据， 便于 科室 定期 自查 。 具体统 计项 目包括： 麻醉总 例数 /季/ 年 由麻醉 医师 实施 镇痛 治疗 例数/ 季/年 由麻醉 医师 实施 心肺 复苏 治疗例 数/ 季/年 麻醉复 苏（ Steward苏醒 评分） 管理 例数 /季 /年 麻醉非 预期 的相 关事 件例 数/季/ 年 麻醉分 级（ ASA病情 分级 ）管理 例数 /季/ 年能够根 据质 控中 心及 科室 的要求 对不 良事 件进

18、 行信 息化上 报， 支持不良 事件 模板 套用 。能够支 持以 书面 方式 呈报 。5. 麻醉质量控制管理需 求能够与 省级 质控 中心 进行 对接上 报数 据。能够根 据指 定条 件实 现手 术总例 数及 临床 手术 科室 分类例 数。能够根 据指 定条 件统 计麻 醉科麻 醉例 数及 平均 麻醉 时长。能够根 据指 定条 件统 计麻 醉医生 例数 及平 均麻 醉时 长。能够统 计指 定日 期范 围内 的术后 镇痛 患者 信息 。能 够 统 计 指 定 日 期 范 围 内 全 科 或 者 指 定 医 生 不 同 麻 醉 方 法 的 手术例数 。能 够 统 计指 定 日期 范 围内的 ASA

19、 分 级 例数 及 对应 的术 后 死 亡例数。能够统 计自 体血 回输 患者 的输血 占比 率。能够统 计指 定日 期范 围内 进入恢 复室 的患 者信 息。能 够 统 计 指 定 日 期 范 围 内 实 施 心 肺 复 苏 的 手 术 患 者 例 数 和 成 功例数。能够统 计指 定日 期范 围内 的术中 不良 事件 信息 。能够根 据指 定条 件统 计手 术医生 例数 及平 均手 术时 长。能够根 据指 定条 件统 计护 士例数 及平 均手 术时 长。能够根 据患 者信 息、 医护 人员、 科室 、 手 术时 间、 手术状 态、 麻醉效果 条件 实现 手术 信息 的查询 。能够统 计指

20、定日 期范 围内 的 ASA不同 等级 的例 数。6. 统计分析需求能够将 上述 统计 查询 结果 导出 为 EXCEL 格 式报 表能够支 持 W EB services、 视图等 多种 集成 方式 。7. 基础支撑平台需求 能够支 持通 过 HIS 获 取患 者基本 信息 、 医 嘱信 息、 住院信 息、 手术申请 信息 等。能够支 持通 过 LIS 获 取患 者检验 报告 。能够支 持通 过 PACS获取 患 者影像 报告 。能够支 持通 过 EMR 获 取患 者病历 、病 程记 录。能够获 取监 护仪 上的 血压 、 脉 搏 、 心 率、 SPO2等患 者生命 体征 信息。能够实 时获

21、 取麻 醉机 上的 呼吸频 率、 潮气 量、 呼吸 比、ET CO2 等患者生 命体 征信 息。能够记 录断 网情 况下 的当 台患者 体征 数据 。能够支 持通 过 HIS 更 新本 地字典 。能够支 持用 户手 工维 护本 地字典 。能够支 持维 护科 室手 术间 。能够配 置麻 醉记 录字 典， 包括麻 醉事 件、 麻醉 常用 量、 麻 醉方 法。能够将 现有 医疗 文书 内容 保存为 模板 。能够快 速套 用系 统维 护的 医疗文 书模 版。能够支 持配 置文 书模 版， 包括麻 醉记 录模 版、 护理 记录单 模版 、手术清 点模 版、 访视 模版 等。能够支 持管 理员 对公 有模

22、 版进行 编辑 维护 。能够支 持麻 醉医 生创 建私 有模版 ，仅 限创 建者 可见 。能够离 线保 存采 集到 的体 征数据 。能够提 供数 据库 备份 机制 ，定期 对数 据进 行备 份。能够根 据医 院信 息化 管理 的要求 创建 用户， 包括 登 陆用户 名 、 密码及所 在科 室。能够修 改指 定用 户的 登陆 密码。能够为 指定 用户 分配 角色 以获得 相应 的程 序访 问权 限。能 够 编 辑 系 统 角 色 的 名 称 ， 用 于 分 配 一 系 列 的 程 序 功 能 访 问 权限。能够分 配指 定角 色所 具备 的系统 权限 。8. 用户权限管理需求能够对 麻醉 医师

23、资格 分级 授权管 理， 避免 麻醉 医生 超权限 实施 麻醉。能够通 过大 屏显 示当 天手 术安排 信息 ， 根 据手 术进 展实时 刷新 手术状态 。能够通 过家 属区 大屏 显示 当天患 者手 术状 态， 内容 实时刷 新。能够在 大屏 上发 布家 属谈 话通知 ，同 时支 持语 音呼 叫家属 功 能 。能够配 置大 屏公 告显 示的 内容及 显示 效果 。9. 医护患协同需求能够对 大屏 显示 内内 容进 行隐私 保护 。能够根 据设 定的 规则 自动 完成手 术间 及人 员的 安排 。能够按 照手 术申 请自 动完 成手术 间及 人员 的安 排。能够按 照排 班规 则提 供手 术间

24、配 置、 医生 配置 等至 少六种 配置 功能。能够查 看 从 HIS或 EMR 系 统中下 达并 接收 到的 手术 申请。能够集 中显 示指 定日 期所 有可安 排的 人员 信息 。能够通 过图 形化 拖放 操作 ，完成 手术 间分 配及 人员 安排。能够记 录预 约手 术的 取消 原因。能够根 据手 术安 排情 况自 动生成 符合 医院 要求 的手 术通知 单。能够打 印手 术通 知单 。10. 手术排班需求能够用 浏览 器查 看手 术排 班结果 。11. 血气分析需求 能够采 集血 气分 析结 果， 并在麻 醉单 上显 示血 气分 析数据 。能够提 供独 立的 界面 ，对 患者手 工录

25、入血 气相 关分 析项的 数值 。支持模 板快 速录 入。能够图 形化 显示 复苏 室床 位， 能 够通 过颜 色突 出方 式提醒 用户 患者入 PACU时长 。能够在 手术 间内 提交 入 PACU 申 请， 并能 接收 PACU反馈。能够支 持 PACU在接 到手 术 间发出 的通 知时 自动 播放 声音提 醒。12. PACU 转运管理需求能够进 行 PACU床位 的分 配 和患者 转入 。能够录 入手 术、 耗 材等 各 类手术 收费 项目 明细 ， 支 持套用 收费 模板。能够录 入麻 醉药 品、 耗 材 等各类 麻醉 收费 项目 明细 ， 支 持套 用收费项目 模板 。能够支 持收

26、 费项 目审 核， 费用核 对后 提交 至 HIS 收 费系统 。能够支 持已 提 交 HIS的收 费项目 不允 许用 户删 除、 修改 ， 但 可事后追加 收费 项目 。13. 手术麻醉收费需求能够同 步 HIS 系 统最 新收 费项目 ， 支 持编 辑手 术收 费模板 和麻 醉收费模 板。能够显 示科 室今 日手 术安 排，并 能够 进行 分类 筛选 。能够显 示科 室所 有手 术间 的使用 情况 。 并 可以 进入 任意手 术间 查看手术 信息 详情 。能 够 集 中 显 示 手 术 间 的 当 前 手 术 患 者 信 息 、 生 命 体 征 趋 势 等 概况。能够以 卡片 方式 、时

27、间先 后顺序 显示 接台 手术 信息 。能够直 接点 击患 者浏 览麻 醉记录 单。能够集 中浏 览所 有手 术间 的患者 生命 体征 趋势 图。能够提 供独 立的 警报 界面 ， 对手 术间 及其 他手 术间 床位进 行信 息监控， 当患 者出 现异 常体 征时能 自动 弹出 消息 窗发 出警示 。能够设 置需 监测 的生 命体 征以及 预警 阀值 。能够以 图形 化界 面展 示各 手术间 的使 用情 况。能够回 顾指 定日 期的 手术 麻醉患 者记 录及 其详 细信 息。能够通 过图 形化 界面 展示 各复苏 床位 的使 用情 况。能够统 计指 定时 间段 内所 有手术 间的 利用 率，

28、至少 支持柱 状图 、饼状图 两种 展现 方式 。能够统 计指 定时 间段 内所 有晚于 预安 排手 术时 间的 手术例 数。能够统 计指 定时 间段 内各 科外科 医生 入手 术室 时间 、切皮 时间 、麻醉医 生的 麻醉 开始 时间 。能够按 手术 名称 、手 术类 型统计 指定 时间 段内 各类 型手术 时 长 。能够统 计指 定时 间段 内各 手术间 每台 手术 平均 耗时 时长。能够统 计指 定时 间段 内各 麻醉方 法使 用例 数及 占整 体比例 。能够统 计指 定时 间段 内各 等级手 术例 数及 占整 体比 例。能够统 计指 定时 间段 内血 浆、自 体血 等使 用例 数及 占

29、整体 比 例 。能 够 统 计 指 定 时 间 段 内 全 科 麻 醉 医 生 工 作 小 时 数 及 参 与 的 手 术台数。能 够 统 计 指 定 时 间 段 内 全 科 手 术 护 士 工 作 小 时 数 及 参 与 的 手术台数。能够统 计指 定时 间段 内各 患者费 别使 用次 数及 所占 整体比 例。能够统 计指 定时 间段 内各 年龄段 患者 数量 及所 占整 体比例 。能 够 统 计 指 定 时 间 段 内 各 手 术 时 间 段 内 所 有 手 术 例 数 及 所 占 比例。14. 麻醉监控与分析决策 需 求（科室主任）能够统 计指 定时 间段 内各 手术间 接台 分钟 数及

30、 所占 比例。能够统 计指 定时 间段 内各 手术间 接台 均时 分钟 数及 所占比 例。能 够 统 计 指 定 时 间 段 内 入 手 术 室 麻 醉 开 始 、 麻 醉 开 始 手 术 开始、 手术 开始 手 术结 束 、 手术结 束 出手 术室 间隔 分 钟数及 其所 占比例 。能够统 计指 定时 间段 内各 科室急 诊手 术例 数及 所占 比例。能够将 统计 结果 以 EXCEL格式进 行导 出， 包 括饼 状 图、 柱状 图导出。能够快 速访 问手 术麻 醉日 常统计 查询 功能 。能够同 屏展 现所 有今 日手 术的进 程情 况， 以颜 色区 分患者 手术 状态， 便于 手术 室管

31、 理者 实 时掌握 手术 进展 状况 ， 实 时刷新 手术 进 展。能够按 照手 术室 区域 或楼 层整体 显示 所有 手术 室进 程， 通 过筛 选功能可 以分 别显 示对 应区 域或楼 层的 手术 进程 情况 。能够全 屏显 示今 日手 术的 进程情 况， 至少 包括 手术 间、 台 次、 患者信息 、病 区、 手术 人员 安排等 信息 。能够接 收患 者接 收功 能， 便于手 术室 接收 病区 患者 时核对 信 息 。当发生 手术 计划 变更 时， 能够对 接收 途中 的患 者进 行暂停 接 收 。能够对 急诊 手术 进行 临时 手术安 排。能够实 现临 时取 消手 术功 能，并 记录 取消 原因 。能够手 工同 步 HIS 临 时手 术申请 信息 。15. 手术部整体运营管理 需 求能够进 行加 台手 术登 记， 并进行 手术 安排 。能够提 供专 业的 麻醉 知识 库， 供麻 醉医 生在 术中 查 阅， 包括 用药说明、 麻醉 指南 （ 要求 知 识库内 容具 有版 权）能够提 供科 室自 定义 知识 库功能 ， 支 持输 入或 导入 多种格 式的 文档。16. 专家知识库需求能够通 过检 索方 式快 速查 阅科室 知识 库。