1、2018年某 国税局“便民办税春风活动”情况汇报 为进一步贯彻国务院关于深化“放管服”改革和优化税收营商环境的新要求，根据省、 xx 市局文件安排和部署，我局围绕时间节点扎实开展了各项活动，现将有关情况汇报如下： 一、领导重视强化责任。 一是成立了活动领导小组。成立了以局长为组长、其他副局长为副组长、各单位负责人为成员的活动领导小组，对此次活动统筹协调和安排。二是组织学习。组织各单位负责人学习了省、 xx市局相关文件，并根据文件精神制定了 xx 市国家税务局“便民办税春风行动”实施方案，明确各项活动完成时间节点和责任分工，确保各项工作落到实处。 二、上下联动提升效率。 一是加大了内部配合。在开
2、展活动中做到“不推”、“不拖”、“不等”，全局上下按照规定，互相配合，尽力克服工作中的问题，确保各项具体任务顺利完成。二是争取了外部支持。通过税企业座谈 、两会人代座谈等方式，争取了企业和市委、市政府对各项工作的理解和支持，有力地促进了活动深入开展。 三、有序推进抓好落实。 通过“听”、“访”、“学”、“换”等方式有序推进活动，确保活动取得实效。 一是开展了一次座谈会，零距离倾听意见和建议。 3月 2 日邀请了市人大、市政协委员的企业法人代表开展座谈，了解两会代表委员对近年来“春风行动”开展情况的感受，以及对于税务系统在税收执法、纳税服务等方面的意见和建议。 二是开展了一次大走访，零距离了解纳
3、税人需求。结合当前正在开展的“五个一”活动，从 3月 9 日开始在全市开展大走 访，局领导负责对全市重点企业进行走访，税源管理单位负责对辖区内纳税人进行走访，零距离地了解纳税人需求。截止目前，共走访纳税人 105户，发放调查问卷 105份，发放宣传资料 105份，征询意见和建议 15 条。 三是开展了一次培训，零距离税企互动。 3 月 12 日，开展了 xx市企业所得税汇算清缴政策培训会议，共有 名企业法人、会计和 9名税务人员参加了会议。通过培训，让纳税人第一时间掌握税收政策和操作流程，获得纳税人的好评。 四是开展一次角色互换，零距离体验赢理解。 3 月 5 日，邀请 10位纳税人和税务人员互换角色，体验税务登记、 发票领购、发票代开、网上申请、申报、税控盘发行等业务，让税务人员切身体会到办税过程中出现的“痛点”、“难点”、“堵点”，为今后更好地服务纳税人不再停留在文件上。同时，通过互换角色，也让纳税人体验到了窗口工作人员的不易，获得了纳税人对窗口工作人员的理解，对融洽征纳关系起到了重要作用。
