旅游管理基础知识(共9页).doc

旅游基础知识一、旅游管理综合知识：旅游的定义：人们出于休闲、商务和其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。旅游活动的特点：1、大众性2、综合性3、季节性旅游：地域划分：国际旅游、国内旅游 按照旅游目的分：观光旅游、独家旅游、商务旅游、会展旅游、农业旅游、工业旅游、新型旅游。旅游活动的基本构成要素包括旅游的主体-旅游者，旅游的客体-旅游资源；旅游的媒介-旅行社。我国对旅游者的界定：1、海外游客：海外旅游者；海外一日游客 2、国内游客旅游资源：旅游吸引物是旅游活动的客体，即旅游者进行旅游活动的对象物，它主要表现为旅游目的地的旅游资源，是一个国家和地区旅游业赖以存在和发展的基本的条件。二、 旅行社管理：1、 旅行社的概述旅行社的产生：旅行社的性质：旅行社的职能：旅行社的分工体系：旅行社的分类制度：旅行社在现代旅游业中的作用：重点：我国旅行社的发展概况 旅行社职能旅行社分类制度2、 旅行社市场细分与定位旅行社市场细