1、非项目经理的项目管理精华不懂项目管理,还敢拼职场课程背景:项目管理引领未来:有一本书叫不懂项目管理,还敢拼职场 。确实,在职场工作中,我们需要完成若干“任务” ,这些任务虽然并非是完整、大型、全面的项目,但是,缺乏项目管理相关知识,也给我们的工作带来不少难题: 领导指派你完成一项工作或者负责一个项目,应该怎么办; 领导布置工作,总是要求又好又快的完成任务,然而,在最需要领导给出裁决的时候,领导却态度模糊; 让同事帮忙很难开口,尽管有些是同事本该做的工作; 安排给同事的工作总是一拖再拖,导致无法按时完成工作; 任务本来进展好好的,一个意外事件就把工作弄得一团糟; 大家总在互相询问事情进展,谁都弄
2、不清现在的情况,本课程将以项目管理的核心知识领域为主线,通过引领学员进行实际工作案例研讨和互动演练,帮助非项目经理掌握项目管理核心理念与实用工具,并针对经常遇到的需求不确定与变更、团队建设、沟通谈判、问题分析与解决等内容进行深入探讨,帮助非项目经理提升工作绩效。课程心得: 管理的精髓不在知而在行,即行胜于言。 真正的问题经常隐藏在现象之后,你简单过问,团队成员也就简单敷衍。 管理者,除了会说“不行” ,还会告诉团队成员怎么才“行” 。除了告诉团队成员“怎么做”,还会告诉团队成员“为什么这样做” 。 安排工作要说清(原因 Why、要求 How、目标 SMART) 。安排工作不说清,主管会认为员工
3、做事不认真,员工会认为主管交代不清楚。 团队的士气就像自行车的轮胎,久了自然会瘪下去。多表扬相当于给团队多打气。课程收益: 职场中如何完成任务:工作中如何完美执行“任务”的黄金思维 如何管理工作团队:团队建设与激励、领导力、沟通技巧等; 项目管理工具与模板:11 张项目管理经典模板,迅速了解 WBS 工作分解、RAM 责任矩阵、风险管理等。课程对象:1. 企业中等企业中高层人员及项目执行层员工;2. 致力于提升项目管理技能,提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员;课程方法:课程时间:1-2 天(6 小时 /天)课程特色:课程结构:课程大纲第一讲:认识项目管理一、工作中的重重困惑二、项
4、目管理的六大优势1、关注结果胜于关注过程;2、结构化流程胜于经验化工作;3、时刻不忘风险;4、理性大于感性;5、中西互补式思维;6、数字化而非模拟化;三、一道难题:项目是否成功四、如何控制客户期望值工具:满意度=满足程度/期望值;案例演练:项目管理,为什么让问题越来越多?第二讲:启动项目一、项目是否值得做:可行性研究二、如何召开项目启动会议案例:X 创新项目的疑惑破冰游戏:埃菲尔铁塔第三讲:创建项目的 WBS一、创建 WBS 的三大原则1. 原则一:工作禁止交叉混乱2. 原则二:范围切勿扩大缩小3. 原则三:一项工作只有一人负责二、WBS 要分解到什么程度演练:创建 WBS 工作分解结构第四讲
5、:管理项目团队一、团队角色 Q12;二、项目经理权力运用的主要要点;三、如何突破瓶颈,打造优秀团队四、三大问题(超级员工,精神离职、小群体)五、激励的方式与排序测评:团队角色测评与分类视频:卡特教练的激励术案例:阿牛的困惑团队游戏:迷失丛林第五讲:项目沟通谈判与变更控制一、沟通困境互动游戏:商店打烊时二、高效沟通技巧互动游戏:测试你的表达能力1. 技巧一:三明治沟通法2. 技巧二:一句话沟通法3. 技巧三:FABE 说服法视频:倒鸭子案例分析:史上最牛女秘书说服游戏:荒岛逃生三、采购谈判互动游戏:统一行动视频:禄大人买画四、变更控制流程案例研讨:一个变更失效的案例第六讲:团队绩效面谈与辅导一、
6、绩效面谈的步骤1. 面谈前的准备2. 开场:营造融洽氛围3. 员工自评4. 上级评价5. 讨论绩效表现6. 制定改进计划7. 重申下阶段考评内容和目标8. 讨论需要的支持和资源9. 评估结果及谈论记录签字确认二、绩效面谈典型案例案例一:积极正向型案例二:消极反抗型案例三:据理力争型案例三:默默离开型三、 G.R.O.W.(目标、现实、选择、意愿)辅导模式角色扮演:令狐冲与任盈盈的绩效沟通第七讲:分析并解决问题一、什么是问题二、解决问题的思维误区三、分析与解决问题的六步法1. 鉴别和选择问题2. 鉴别根本原因3. 发展多种解决方案4. 筛选方案,制订行动计划5. 执行解决方案6. 评估,标准化结果情景演练:问题的界定 STAR 法视频:亮剑中的头脑风暴、史上最牛微电影工具:鱼骨图、关联图互动演练:如此团队第八讲:收尾总结案例:X 项目开发问题总结课后工具:1. 全套最新经典项目管理模板:立即获得 EXCEL 经典版本的 WBS 工作分解、RAM 责任矩阵、干系人表、 、风险管理表等共计 11 张表格(可直接套用,还包含示范案例) ;2. 一张纸项目管理模板:助您赢在职场,轻松汇报项目进展,向上领导从此轻松;3. 一套项目管理成熟度评测表(自测版):迅速了解项目管理的环境成熟度,为改进项目管理能力提供指南;4. 常见工具和模板关键问题与注意事项:对照实际情况,立即改正重大漏项与疏忽;