仪容礼仪1、头发整洁，发型得体大方。2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。3、口腔卫生，牙齿清洁。4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。着装礼仪1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。言谈礼仪1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。握手礼仪1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手
