昊天家电商场员工管理制度13页.docx

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资源描述

昊天家电商场店堂手册员工处罚及奖励规定 为规范我商场一线营业员的在营业期间行为,更好的为顾客服务,特制订员工处罚及奖励规定。一、 检查人店堂管理人员、业种经理(助理)、卖区长(助理)二、 检查对象一线营业员、收银员三、奖励方式(一)员工因好人好事手顾客表扬的,经落实属实,公司内部通报表扬,给予当事人适当奖励。(二)为店堂环境和服务质量提出合理化建议,并被公司采纳使用的,给予建议人适当奖励。(三)对于遭受顾客无理刁难、辱骂,打不还手骂不还口,维护公司形象这,公司内部通报表扬,给予当事人特别奖励。(四)发现火灾隐患及盗窃行为,及时报告处理,为公司玩会损失者,公司内通报表扬,给予当事人适当奖励。(五)制止重大事故发生,使公司财产免受损失,为保护国家及人民财产,生命安全,见义勇为,有特殊贡献者,公司内部通报表扬,给予当事人适当奖励。四、处罚方式(一)工作纪律:1、对于在工作期间出现靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串岗、手插兜、抠手、剪指甲等行为的员

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