景区保洁物业服务方案(共54页).doc

目 录XX公司公司简介1管理业绩1公司管理优势2第二章 项目概况及管理构想3物业管理概况3物业管理构想3物业服务管理思路5第三章 物业服务事项要求7一、物管工作范围（委托管理事项内容）7二、物管工作检查验收标准8三、服务承诺10第四章 物业管理人力规划12一、管理处组织架构描述12二、管理体系及组织架构13三、物业服务人员要求13四、人员工资14五、各岗位人员职责15第五章 物业人员培训与管理18第六章 日常管理及考核细则20一、经理管理规章制度20二、公司主管及组长管理规章制度21三、水电工管理规章制度和考核目标22四、绿化、保洁管理规章制度和考核目标22五、垃圾清运管理制度25六、农药管理制度25第七章 景区清洁执行细则26管理内容26管理措施27清洁管理工作流程与质量标准27物业经理保洁检查工作流程与质量标准28保洁员工作流程与质量标准28第八章 应急事件的处理预案