1、 毕业论文 任务书 会计学 基于顾客价值导向的企业成本管理研究 以海尔集团为例 一、研究目的和意义 研究目的：随着市场经济发展的进一步深入，消费者在市场竞争中越来越处于主导地位，所以以顾客为导向的理念也越来越受到企业的重视，因为顾客才是企业生存和发展的根本。 本文应以顾客价值为导向，对企业成本管理进行研究。通过具体的企业案例来说明基于顾客价值理论的企业成本管理范畴和降低成本的途径，为提高企业竞争力提供帮助。 研究意义： 知识经济、信息时代的到来，企业面临的市场竞争环境越发严峻，面临的顾客的需求层次也越发多样化、差 异化。单纯为顾客提供产品和服务已不能满足顾客需求，竞争战略的僵化也使企业发展受到
2、严重限制，企业构建优于竞争对手的竞争优势更无从谈起。基于此种状况，新兴的顾客价值理论，在增强企业竞争优势备受当代学术界的关注，同时企业家们在积极的将其用于企业的成本管理，并取得了令人瞩目的成绩。将实践结果上升为理论，对帮助企业提高管理水平，增强竞争能力有重要的现实意义。 二、主要研究内容 建议从以下方面研究 第一部分主要是对顾客价值成本管理方面的相关概念做一些简单的介绍。 第二部分主要是说明由于传统成本管理存在的一些劣势和不足 ，提出以顾客价值为导向的企业成本管理模式提出的必要性。 第三部分主要是通过对具体案例介绍来进一步说明基于顾客价值导向的企业成本管理对企业发展的影响，探讨成本管理新的突破
3、口。 第四部分是对建立 基于顾客价值导向的企业成本管理 模式提出建议。 三、实施方案（调研、实习方案，进度安排等） 1 实施方案： 该选题是理论联系实际的选题，所以，首先要对所涉及的理论进行认真阅读，应利用图书馆、互联网、中国期刊网等信息平台收集相关理论文献和近年来学者的研究成果，为自己的研究奠定理论基础；其次，认真收集个案资料，用事实说明研究的论 点。 进度安排： 第 6 学期第 19-20 周至第 7 学期弟 1-5 周：完成毕业论文选题。 第 7 学期第 6-14 周完成外文翻译、文献综述和开题；完成详细提纲。 第 7 学期第 15-20 周：写作毕业论文，完成初稿。 第 7 学期寒假：
4、结合毕业论文选题开展调查研究。 第 8 学期第 1-2 周：修改完善毕业论文。 第 8 学期第 3-6 周：参加毕业实习；开展调查研究；修改、完善论文，完成初稿。 第 8 学期第 7 周：进一步修改毕业论文；毕业论文定稿、上交。 第 8 学期第 9-11 周：毕业论文答辩。 四、推荐阅读文献 1李平叶 ,李竹梅 ,赵丽萍 .基于顾 客价值理论的农机企业成本控制 J.现代管理科学 ,2007（ 10） . 2宇晓梅 .基于顾客价值和成本管理的企业竞争优势研究 D.长春：东北师范大学 ,2008. 3黄鹏 ,钱国林 .以顾客价值为导向的成本管理研究 J.郑州航空工业学院学报J,2007(1). 4Drucker.Peter F. The Prance of ManagementM. New York: Harper &Brothers publishers ,1954. 5Zeithaml， V A Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value： A Means-end Model and Synthesis of EvidenceJ.Journal of Marketing,1988(1).
