永辉超市营销策略分析--终稿16页.docx

沈阳理工大学课程实践摘 要在国内零售行业竞争日益白热化、有效需求不足的背景下，永辉超市通过主打生鲜食品，以差异化的市场定位，迅速在国内崛起。本文以网上搜集、整理的第二手资料以及在永辉超市的实地购物经验为依据，对永辉超市服务营销策略进行分析。通过对永辉超市的7P服务营销策略的深入分析，了解、掌握了其成功的秘诀，更发现其在发展过程中存在的一些问题，并提出了可供参考的建议与对策。关键词：永辉超市；服务营销；策略目 录前 言11 永辉超市背景情况21.1 永辉超市简介21.2 永辉超市经营特点22 产品策略分析43 定价策略分析53 渠道策略分析64 促销策略分析75 人员策略分析86 有形展示策略分析97 服务过程策略分析108 存在的问题分析118.1 人才储备不足118.2 渠道建设不完善118.3 促销管理制度不规范118.4 促销策略缺乏针对性119 对策与建议129.1 注重人才培养与引进129.1.1 制定标准化