30584 员工培训管理 复习资料第一章 员工培训管理概论（一）员工培训概述（重点）1识记：（1）培训的概念： 指的是通过某种介入行为使目标对象的体力、智力、心理素质等多方面综合素质得到发展的活动。（2）员工培训的含义：员工培训就是组织为实现组织目标，通过有计划、系统的教学和指导活动，使组织成员的知识水平、劳动技能、心理素质得到提高并深入了解组织文化，树立价值观念的人力资本投资过程。2领会：（1）员工培训的目的：1、提高员工的综合素质 2、使企业适应外部环境的发展变化3、塑造企业文化 4、改善企业绩效，提高企业竞争力（2）员工培训的特点：1、目的性2、针对性3、层次性4、灵活性5、系统性（3）员工培训的意义：1、能够给企业带来直接、间接的经济利益 2、有利于企业保持竞争优势3、有利于提高员工的综合素质 4、有利于提高员工的满意度和忠诚度5、有利于传播企业文化（二）员工培训的形式和原则（重点）1识记：（1）员工培训形式的划分依据：根据不同的培训对象、培
