汽车4S店客户满意度调查问卷.(共4页).doc

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客户满意度问卷调查顾客姓名:手机电话:销售顾问:尊敬的顾客:您好!感谢您信任我们并选择在我店购车。为使我们的服务更加完善,能够提供给您更 加优质的服务,提高用户满意度,请您在百忙中协助我们做好此份客户满意度问卷调查 。 问卷内容:1. 当您来店时,销售顾问能在第一时间接待您; 较差 一般 满意 非常满意2. 销售顾问能随身携带有名片,在您进店时,能进行简短的自我介绍,并请教您的称呼; 较差 一般 满意 非常满意3. 销售顾问在给您介绍的产品时,能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技 术参数; 较差 一般 满意 非常满意4. 在您遇到疑问时,销售顾问能及时、主动趋前询问; 较差 一般 满意 非常满意5. 销售人员请您坐下洽谈时,能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料; 较差 一般 满意 非常满意6. 当您想了解某种信息时,销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示; 较差 一般 满意 非常满意7. 在您离开展厅时,销售人员能主动送您到

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