接车预检流程顾客维修车辆到站服务顾问主动欢迎客户到店（带上三件套和接车检查单等工具包）并用标准手试示意客户停车。查看车牌号，区别是否是预约车辆 接车检查单上记录内容包括：1、里程数和油表数；车身外观；轮胎轮毂等情况；服务顾问给客户做自称介绍并询问客户尊称、询问客户进站需求。在接车检查单上详细记录客户描述的信息，用提问的方式重复并确认客户的需求，请客户提供使用说明书和行驶证，必要时请客户提供发票或发票复印件。当面为客户车辆套上三件套，并向客户说明好外。环车4检项目：1、 里程数和油表数；2、 车身外观；3、 轮胎轮毂；4、 开启后备箱检查备胎气压、随车工具、三角警示架邀请客户一同环车检查确认故障，检查车辆外观、油漆、备胎、工具等。提醒客户保管好贵重物品，并与客户确认（无法判断故障时，必须请质检员或者技术总监协助）引导客户到接待台前就坐，按预检单所列项目，预计维修费用和维修所需时间，确认委托书，并将客户信息等内容按要求录入系统，打印委托书。说明：1、 向初次接触的
