汽车4S店销售流程与设计23页.doc

郑州交通职业学院毕 业 论 文（设 计）论文（设计）题目：汽车4S店整车销售业务流程分 析与设计 所属系别 汽车运用工程系 专业班级 10级汽运五班 姓 名 学 号 2指导教师 撰写日期 2013 年 4 月摘 要我国人口众多，有着世界上最大的市场，市场营销前景广阔。随着社会的进步，营销理论也在不断发展，汽车销售业绩直接决定着汽车企业的成败。汽车4S店整车销售业务流程的合理和专业性是一个成功企业的最直接的体现，面对激烈的市场竞争，销售人员不规范的行为是导致销售业绩不佳和客户流失最主要的原因。标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。通过汽车经销店标准销售流程的统一优化，给客户以高质、模范、人性化的服务体验，令其在购车过程中能感到尊贵