沟通的种类2页.doc

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沟通的种类沟通的种类分类一 分类二单向的沟通 正式沟通双向的沟通 非正式沟通单向沟通和双向沟通第一种分类法将沟通简单划分为:单向的沟通和双向的沟通。单向的沟通,不允许对方提问,也就是说一方发送一个信息,另一方接受信息,这种沟通的模式在我们日常工作中相当普遍。如:公司的领导布置任务,或者你向其他的同事交代一项工作,让他代办等,在进行这样的单向沟通时,我们应该特别注意所选择的沟通渠道,同时也必须要特别注意接受者的接受能力,以及你是否完整地表达出了你要传达的意思。沟通在正常的情况下应该是双向的,沟通应该是一个反复的过程,由一方首先传达给另一方,另一方有什么不理解,有什么意见等,反馈回来,然后再传达,再反馈,形成一个循环往复的过程。只有做到了这些,才能保证你所传达的信息准确无误。沟通是双向的、反复的过程。在使用单向沟通时,要特别注意传递信息的方式以及传递信息的准确。正式沟通和非正式沟通在我们的日常工作中,还有一种划分的方式

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