沟通管理学习笔记(共2页).doc

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沟通管理学习笔记沟通管理计划应包括发布结构(这个结构显示了用于发布不同类别信息的方法,以及信息所分发给的个人或组织);生成的进度,该进度说明每类信息将于何时生成;在各排定的沟通间获取信息的方法。还应包括针对随着需求变更将如何更新并修订计划的讨论。沟通管理计划是项目管理计划的一个组成部分。其内容的详尽程度应与项目的规模和复杂程度相匹配。【规划】 _项目管理协会,项目管理知识体系指南,2008年,第257页 沟通管理计划应确定负责发布信息的团队成员。其他属性包括要沟通的信息及其沟通方式,沟通的目的、频率和时间范围,以及传递信息的方法。【规划】 _项目管理协会,项目管理知识体系指南,第257页 攻击者具有破坏性,因为攻击者批评他人并企图贬低他人的地位。具有破坏性的其他团队角色有阻碍者、退缩者、寻求认同者、游离主题者、统治者,有时候还包括吹毛求疵者。若任之发展,破坏性行为会危及为团队建设所付出的努力。项目经理应该在沟通计划中记录与干系人进行有效率和有效果的沟通的方法有效果的沟通(Effective communication)是指用正

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