1.单选题【本题型共30道题】1.（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点A移情能力 B成就动机 C独立性 2.（）是计划的前提，是一切管理职能之首。A决策 B决定 C变革 .0D解决 3.管理职能主要是计划、（）、领导和控制。A实施 B指导 C组织 4.评价管理工作绩效的唯一标准是（）工作成果A工作成果 B工作过程 C工作方法 5.一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（）的环境，培植组织的亲和力。A人性张扬 B个性严谨 C人性压抑 6.在一个（）的环境里工作，无论是工作积极性，还是工作效率都会有很大的提高。A气氛火爆 B气氛严谨 C气氛融洽 7.管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（）A责任心 B勇于担当 C自我控制能力 D成就动机 8.管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（）最基本的手段和方法，也是管理活
