第一章管理信息系统基本概念1.1 什么是信息？信息和数据有什么区别？(p1-3)答：（1）数据（Data）存储在某种介质上的可以鉴别的符号；（2）信息是被处理成具有对接收者有意义的数据；（3）数据是原始的事实，是纯客观的；信息则是经过加工的、对决策有价值的、有意义和含义的数据；（4）信息来源于数据，两者具有相对性。 1.2 信息有那些基本性质？(p3-4)答：反映性（真伪性）、可分离性、共享性、时滞性、层次性、保密性、增值性。1.3 信息生命周期中的几个主要阶段是什么？(p6)1.4 作为信息工作者的基本职责是什么？(p10-11)1.5 系统的定义是什么？系统一般具有哪些特性？(p12-13)答：系统是指由许多要素有机地结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体，一般系统具有以下特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性。1.6 SIMON的决策过程模型是什么？ (p20)答：西蒙的决策过程可分为三个阶段：（1）情报阶段（Intelligence Phase）。探查环境，收集数据，寻找要求决策的条件。（2）设计阶段（Des
