消费心理学：消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。社会市场营销：营销者在对自己的产品和服务进行营销时，坚持社会责任的原则，必须使用保护和提高消费者和整个社会的福利的方式去满足目标市场消费者的需要定位：公司利用营销组合影响品牌在消费者心目中的形象的过程参照价格：消费者用于与其它价格相比较的基础价格框架效应：陈述问题的方式对人们判断和决策的影响锚定效应：对某个事件或结果的可能值作出判断时，从一个起始值开始做不充分的调整（或者向上，或者向下），即判断过分稳定地“锚定”在最初的猜测上获得-交易效用理论。获得效用：消费者所知觉到的与购买有关的经济收益和损失，由产品效用和购买价格决定。交易效用：与购买的财务方面有关的知觉到的快乐与不快，由参考价格与购买价格之间的差异决定风险知觉：消费者不能预见购买决策的后果时所知觉的不确定性怀旧广告：采用可以引起怀旧情绪的刺激物（文字、图片、音乐等），激发消费者对过去美好时光的怀念之情，进而产生积极的广
