第一章1，准确理解消费者、消费者心理及消费者行为的概念。（P35）2、消费者心理与行为的研究内容主要包括哪些方面？（P57）3、如何理解消费者心理与行为学的学科性质（P911）4、消费者心理与行为研究的历史演进过程分为哪几个阶段？（P1114）5、学习和研究消费者心理与行为有何现实意义？（P1924）第二章1.谈谈你对卢因一般行为模式的理解P272.影响消费者行为的个人内部因素有哪些? P28-P363.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？P36-P464.结合生活中实际例子谈谈你对消费者行为影响因素的理解。P28P46第三章1.知觉的特性：P55 -592. 通过一幅具体的成功广告作品谈谈注意理论在广告设计中的应用？P62633.结合消费实际分析短时记忆和长时记忆的关系。P67-684.应用学习理论思考企业如何培养消费者对特定产品的消费习惯？P74765消费者情绪的分类 P81-82第四章1、什么是个性？P88个性有哪些基本特征？P892、试阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影
