消费者的个性10页.doc

第五章 消费者的个性学习目标：1、个性消费心理特征的含义与特点；2、气质的含义、特征、类型及对消费者购物的影响；3、性格的内涵与对消费者购物的影响；4、能力的内涵及对消费者购物的影响。第一节 个性的含义与特点一、个性的含义个性是指决定和折射个体如何对环境做出反应的内在心理特征。个性消费心理特征是在个人心理活动过程中经常表现出来的、稳定性的心理特点的总和，它使人具有一定的消费意识倾向性。个性心理特征是在人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分。个性主要包括：兴趣、气质、性格、能力。二、个性的形成与特点1、个性的形成：个性是在人们的生理基础上，经过广泛的社会实践活动形成和发展起来。2、个性的特点： 稳定性、整体性、独特性、倾向性、可塑性。三、个性与消费者购买行为个性与品牌；个性与商店选择；个性与广告；个性与企业营销。第二节 消费者兴趣一、兴趣及其类型1、兴趣的含义-兴趣是一个人积极探索某种