消防维保管理制度第一章 总则1、 目的：为规范我司消防维修保养工作，提高消防维保的工作质量，防止消防安全事故的发生，依照国家火灾自动报警系统施工及验收规范、自动喷水灭火系统施工及验收规范、建筑消防设施检测技术规程、消防控制室通用技术要求等规范，以使整个维保工作系统化、规范化，整个系统始终处于良好的运行状态为目的，结合实际和管理要求，特制定本制度。2. 适用范围：本办法适用于我司消防维保服务。第二章 维修人员行为规范1.员工形象：1.1在工作岗位上要着工作服，并且工作服应干净、整齐、笔挺。1.2不得着工作服进行非维修作业。1.3注意个人卫生，勤刷牙，保持口腔清洁；勤洗澡，避免产生异味。1.4保持头发清洁整齐，不作怪异发型；1.5不准光脚或穿拖鞋进入公共场所。2.员工态度：2.1主动热情，服务礼貌，举止文雅。服务时应面带笑容，热情饱满、和蔼可亲、精力旺盛。2.2对工作应耐心，不急躁、不厌烦，操作要快速、敏捷，程序要准确无误。 2.3谦虚、和悦的接受评价，对接到的投诉应耐心倾听，并及时整改。3.员
