涉外礼宾服务通则-导学案4页.doc

长兴职教中心高一服务礼仪*导学案编号：ZHCLLYWH006 第 次修改项目八 有礼有节涉外礼宾服务 任务一 礼仪之邦涉外礼宾服务通则班级： 学生姓名： 组别： 评价： 【学习目标】1. 掌握涉外礼宾服务的通则。2. 学会在实际生活中运用涉外礼宾服务的通则。3. 小组学习，合作探究；掌握涉外礼宾服务。【学习重难点】重点掌握涉外礼宾服务的通则。【使用说明与学法指导】1.阅读探究课本的内容，熟通基础知识，提高自己的阅读理解能力和判断能力；2.完成教材助读设置的问题，然后结合课本的基础知识和案例，完成预习自测题；3.将预习中不能解决的问题标出来，并写到后面“我的疑惑”处.【预习案】1. 不卑是指_；“不亢”是指_