淘宝商城质量管理4页.doc

企业质量管理 淘宝商城摘要:质量是一个企业的生命，质量管理是企业管理的重中之重。淘宝商城的质量管理包含了进驻开店的质量管理、日常运营中的质量管理、售后质量管理的三个模块，正因为淘宝的优质强大的质量管理体系，使得它成为了当今互联网中购物网站的老大，从而体现了质量管理的重要性。关键字：质量管理、三个模块、管理体系、重要性一.背景 随着网购生活在大众生活的比例越来越重，各种网店也越来越多。淘宝商城，作为如今最大的互联网网购中心，必须强化自己的管理，才能依然做到宝座之位。淘宝必须保证自己的质量，才能得到顾客的好评价和好信誉，而获得青睐，使得全销中国。质量管理好比一幢建筑的构造，若构造不合格，则就会倒塌。淘宝商城通过进驻开店的质量管理、日常运营中的质量管理、售后质量管理和管理体系评价及建议的四个模块的强制化，让其管理完善而获得最大的利益和地位。二.关于淘宝商城淘宝网（）的