深刻理解医疗质量管理内涵 全面提高医院整体水平北京航天总医院代院长、党委书记 马洪山传统的医疗质量是指医疗服务通过医务人员遵循医疗管理规章制度,执行操作规程和 技术规范, 实施有效评价和控制所达到的医疗技术效果。 随着现代医学模式的转变和医疗需 求的变化, 医疗质量概念外延扩大, 内涵更加丰富, 已涉及医疗效率、 费用控制、 服务态度、 营养、 卫生环境、对病人价值观的尊重等多方面因素,成为医院全体人员的整体素质、 技术 服务水平、 设施环境条件、费用水平、管理水平的综合体现。 由于医院的社会效益和经济效 益最终都要通过医疗质量体现出来, 所以加强医疗质量管理, 保证和提高医疗服务水平, 是 我们的首要任务。因此, 必须以科学的发展观树立现代医疗质量观,从制度建设、 人才队伍 建设等多方面入手,提高医疗管理水平,促进医院全面发展。我院近几年狠抓医疗质量全面管理,并贯穿病人就医的全过程。分三个步骤:第一步 是加强对医疗秩序、 规章制度、 医疗作风的整顿, 成立了以院长为首的全面质量管理领导小 组,科室成立质量质控小组,制定了质量管理工作条例, 规定明确的奖惩办法。为稳步提高
