游泳馆管理制度第一条 岗位责任制度(一) 岗位职责:经营部主管(部长):1、认真落实公司下达的工作指令,贯彻公司及本部门的各项规章制度,监督各岗位实施正确的服务操作程序,保证管辖范围的日常活动正常进行。2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系,坚持现场督导,执行奖罚制度,随时向公司汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。3、制定排班表,科学合理地安排人力,最大限度提高工作效率。4、制定培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,使之尽快了解和掌握各项规定,提高员工素质。5、根据本辖区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析,收集客人意见,改进工作方法,了解专业技术新动向及发展,努力完成部门下达的营业指标任务。6、负责安全检查工作,为客人活动提供优良的服务及良好的环境。7、按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并落实下去。8、公正、公平评估所属本区域员工,并作系统调查,上报经理评估。9、保持对所属员工服务技能及思想的有效掌握与控制。10、维持与公司其他部门良好协调的工作关系,有任何超出自己权限的,不