物业催交欠费流程(共4页).docx

项目催费流程一、 项目催费流程：进度项目名称备注时间节点当月收费发缴费通知单保安员发放缴费通知单，统一插入楼下信箱每月10号第一轮催费贴催收通知单保安员将通知单贴在业主入户大门钥匙孔上方并用手机拍照，远景包含门牌号一张，近景通知单内容张贴时，注意要在业主家防盗门外距离楼门号下面处，拍照时要清晰体现，拍照后以影印件保留存档，并及时填写物业费催收记录表。（注：张贴催费通知不需工作人员合影），以便后续作为诉讼时效中断证据提供。每月19号第二轮催费电话催费管理处前台将拨打过的每户业主电话所回馈的情况，详实、全面、准确的记录在物业费催收记录表中。需要跟进和进一步协调追缴的业主，需将全部跟踪记录填写在物业费催收记录表中，以“周”“月”为单位进行统计检查，按月归档，并将统计数据信息上报管理处。（注意：项目人员需每月定期去电讯公司打印上月催收电话记录，并加盖电讯公司业务章）每月21-24号第三轮催费秩序部、前台财务入户催缴队长在业