物业公司会务接待工作流程服务细则礼仪接待组负责局总部办公区局领导和四公司领导办公室卫生日常保洁和7楼、6楼、4楼、3楼会议室及多功能厅会务接待工作。接待工作中主要有仪容仪表仪态、工作时间、领导办公室卫生清洁、接待会议以及随机性事务处理五方面：（一）仪容仪表仪态注意事项1仪表：工作时必须着工装上班，配戴统一配置（丝巾、工牌）。2仪容：保持面部干净，化淡妆。工作中耳部和手部不可配戴饰品（手表除外）。3仪态：微笑式服务，笑容自然亲切。言谈举止得体大方。（二）工作时间注意事项1正常工作时间每天早8：40-8：45分打开七楼礼仪接待组办公室门（在9：10分之前要保持办公室门敞开，以示我们工作人员已经到岗）。2不论有无会议，每天先备两壶热水，为临时通知会议急用。无会议通知就在办公室坐班。3从当天开展工作的第一刻起，对于每一件事都要做好工作笔记，以便查询。4前一天在下班之后清洁领导办公室卫生时，如有取回已批阅的文件，要在次日9：30之前交于总经理办公室主管文件的工作人员，并做好记录，其中包括批阅文件的标题、哪位领导
