物业公司品质部日常检查制度提要3页.docx

物业公司品质部日常检查制度提要：为了规范管理，提高服务质量，加大检查力度，确保质量管理体系工作落到实处，使各项工作严格按照计划进行物业公司品质部日常检查制度（二）为了规范管理，提高服务质量，加大检查力度，确保质量管理体系工作落到实处，使各项工作严格按照计划进行，特制定本制度：一、检查内容：1、各部门的培训工作：新入职人员的培训工作；在职人员的培训工作；特殊岗位人员的培训工作；晋升（调动）人员的培训工作。2、各部门考勤管理工作：各部门员工打卡或签到情况； 各部门员工在岗情况；3、办公秩序的管理：办公环境卫生、办公室规范、整齐；办公人员工装、胸卡；在岗及工作情况。4、员工仪容仪表、礼貌礼节服务：员工精神状态、工作作风；工装、工牌的佩戴情况；见面是否有问候、能否做到微笑服务。二、现场各项服务质量的检查1、保洁区域内卫生是否达标；2、绿化环境是否按标准进行维护保养；3、公共秩序管理员的在岗、巡逻情况；4、监控人员的在岗情况及突发事件的