物业公司客服部工作手册(共147页).doc

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威宁万鸿商贸城管理有限公司物业管理服务工作手册文件编码: 版 本 号: 编 制: 审 核: 批 准: 生效日期: 总 页 数: 文件名称:物业管理服务工作手册文件编号:01版本状态:A/0客服部工作手册目录序号文件名称文件编号版本/状态1目录1A/02序言2A/03客服部组织机构职责3A/04客服部主管岗位职责4A/05客服部领班岗位职责5A/06客服助理岗位职责6A/07客服中心岗位职责7A/08客户档案管理制度8A/09有偿服务管理制度及收费标准9A/

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