佳迪公司服务内容及标准一、综合管理1、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的,并公示服务项目和服务标准。2、设有服务接待中心,公示24小时服务电话,及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务,受理客户的咨询和投诉。3、对项目及房产档案、物业管理服务、特约服务、设备档案和日常办公进行管理,建立档案资料库,各项安全检查、管理做到有章可循、有据可查。4、甲方支持和配合物业管理的各项工作,每年进行两次以上对物业管理服务满意度抽样调查,满意率达90%以上,及时改进薄弱环节。5、物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书,特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。 6、全体员工统一着装,佩戴标志,服务意识高,敬业精神高,业务素质强,行为语言规范,服务主动,热情。员工不得将头发染成明显怪异的颜色,女员工应着淡妆,禁止浓妆艳抹,男员工不得蓄须、留长发、剃光头。不准佩带形状明显怪异的饰物。 7、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。二、维修养护1、主要出入口设有房屋、道路