物业公司火灾事故处理程序21 火灾发现211 辖区的消防控制室接到火灾报警信号时控制室值班人员必须立即向保安部负责人汇报以便迅速进行火灾确认；212辖区内部员工发现火灾时须立即用对讲机（电话）向保安部负责人汇报，并启动手动报警按钮；213辖区内业主发现火灾时向物业人员报告，或直接启动手动报警按钮。22 火灾确认保安部负责人接到“发生火灾”的报告后，应立即与辖区负责人迅速赶到“火灾发生”的部位，进行火灾确认。如确属发生火灾，应立即向公司消防安全负责人、管理人报告，随即向公安消防部门报警；如属误报，分析发生误报的原因并向公司消防安全管理人汇报，提出整改方案。 23 启动灭火及应急疏散预案辖区负责人接到保安部辖区内已发生火灾事故的报告后，应立即启动辖区内部的灭火及应急疏散预案（以下简称预案），担任辖区灭火总指挥，组织指挥信号的迅速发出，是员工对火灾事故进行有效处置的必要前提，如掌握辖区内有人员被困、可能发生爆炸等重大问题时应立即向公安消防部门报告。24 实施灭火及应急疏散预案241 灭火小组 灭火
