物业应急预案(含流程图)(共16页).doc

人身伤害处置应急预案 一、目的规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。二、 适用范围适用于各类人身伤害事件的处置。三、 职责1、 物业总经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。2、 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。3、 各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。四、 工作程序1、 处置要求A、 发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处、资产处报告。B、 物业公司应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。C、 对事件处置应有相关记录，并妥善保存。2、 各类人身伤害事件的处置A、 人员