物业基础服务管理品质提升方案为使公司服务品质在原有的基础上得到进一步提升，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高客户满意度。根据公司李总的总体构想及安排，本年度第四季度将在全公司大力开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化各项目内部管理、提升岗位服务技能，为客户提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：一、专项工作时间阶段、工作要点及要求（一）专项工作时间阶段划分1、动员宣讲阶段：09月25日10月15日2、自查自纠阶段：10月16日10月30日3、整改预防阶段：11月01日11月25日4、检查验收阶段：11月26日11月28日5、专项总结阶段：12月29日12月31日（二）各阶段工作重点及要求 动员培训阶段 1、公司项目管理中心于9月30日前编制物业基础服务管理品质提升方案报李总审批。 2、公司及各项目在10月10日前召开动员会，正式启动专项工作，由项目管理中心牵头实施。 3、各项目在10月15日前集中组织各专业、各部门员工进行岗位职责、岗
