物业巡视管理内容9页.doc

物业巡视管理内容、方法和流程及设施设备管理内容物业巡视管理内容、方法和流程，巡视中发现问题的处理流程等一、物业巡视管理的必要性1）防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除。2）杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。3）加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。4）确保公共设施、设备处于良好状态。5）检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。6）增加与住户的沟通机会。7）实施空置房的管理。二、物业巡视的内容1）治安隐患的巡视。2）公共设施设备安全完好状况的巡视。3）清洁了卫生状况的巡视。4）园林绿化维护状况的巡视。5）装修违章的巡视。6）消防违章的巡视。7）空置房的巡视。8）利用巡视机会与住户沟通。三、物业巡视的方法物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。1）“看”：通过观察来发现物业管理服务中存