物业服务中心工作评分表22页.doc

物业服务中心工作评分表( 月份)序号分类项目标准内容规定分值评价细则检查说明自评他评1综合服务1.1法律 事 务1.1.1合 同管 理明确物业管理服务要求，能提供委托合同及相关文件1不能完全提供得0.5分要求提供委托合同，创优的要有标准1.1.2合 同履 行合同履行情况明确，能回答合同中的重要事项及双方权利、义务，能提供履行合同的书面证明材料0.5每发现一处不符合扣0.1分询问物业服务中心经理，查看相关书面证明材料1.1.3物业管理 方案、标书、业主手册根据标书、物业管理方案、业主手册提供相关服务0.8每发现一处不符合扣0.1分询问物业服务中心经理，查看相关书面证明材料1.1. 4标 识系 统主出入口设有园区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志0.5无标识不得分，不完整，每项扣0.1分现场查看1.2园 区情 况1.2.1基 本情 况熟悉园区基本情