物业服务(满意度)调查问卷3页.doc

物业服务满意度调查问卷业主姓名 门牌号 车位号 车牌号 联系电话为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“”。该调查是对 2016年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管理的依据。一、管理服务类：1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 3) 您对投诉的处理是否满意？非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2) 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？非常满意