物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿工作的实施方案一、对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施1. 业户报修的范围：报修范围适用于用户提出的任何维修服务要求的处理。2. 报修的工作程序：（1） 接到用户报修时及时填写报修记录单。（2） 接到报修记录急修30分钟到达现场处理，一般修理一天完成（如用户预约维修时间，维修人员应在预约的时间提前到达现场）。（3） 对有偿服务项目，维修人员应按维修服务收费标准收费，并在收费单上注明应收取的各项费用金额，经用户签名确认。（4） 维修完成后，维修人员应请业户检查使用合格后在报修记录表上签名确认。二、物业管理区域内共用设施设备的维修措施1. 公用设备设施维修保养计划（1） 公用设备、设施维修、保养的目标确保公共设备在使用中完好状态，满足服务要求，延长其使用寿命，保证其使用功能得正常发挥。（2） 公用设备、设施日常维修、保养的管理工程部作为公共设备设施的专业部门，根据公司设备管理篇及其作为指导书和行业规范规定要求对设备设施实行管理。设备的管理主要为以下内容： 设备的日常运行
