物业管理处工作手册61页.doc

物业管理处工作手册 员工手册员 工 手 册一、公司企业文化企业宗旨：业主至上，服务第一。要求每一个员工必须深刻领会，并在工作中贯彻落实，物业管理是服务行业，加强服务意识，竭力为业主提供更高效、准确、礼貌的服务。企业精神：严格苛求，自觉奉献。公司倡导“严格苛求，自觉奉献”的工作精神，将其充分体现在具体实践中，通过化无形为有形，克服不可预料的随意性问题。经营理念：创新管理，精诚服务。创新管理，精诚服务是美嘉园物业公司管理模式的立足之本，而具体内涵又在不断丰富和发展。每承接一个新项目，就是一个创新生活的过程。每一个方案或每一项工作内容，美嘉园物业公司保持原有的服务标准，又独具特色。管理方针：科学、严谨、高效“科学、严谨、高效”是我们的质量方针。要求每一位员工必须深刻领会，在工作中贯彻落实。企业目标：让每一位