物业管理知识竞赛题(共30页).doc

一、单项选择题（共157题）。物业服务方案1、前期物业服务是物业服务的第（ ）个阶段A、一 B、二 C、三 D、四2、物业收费方式的划分依据是（ ）A、物业管理条例 B、物权法 C、物业服务收费管理办法 D、合同法3、企业将自身成熟完善的服务特色和流程体系全部嫁接到项目上，如“绿色”服务模式，在某种程度上是物业服务产品逐个复制的过程，属于物业服务方案策划的（ ）A、主题型策划 B、完善型策划 C、复制型策划 D、嫁接型策划4、为了确保物业服务质量，企业通常以（ ）主要循环手段。A、ISO 9000 B、PDCA C、ISO 14001 D、OHSAS 180005、以下哪一项不属于物业服务方案类型（ ） A、全委型物业服务方案 B、半委型物业服务方案 C、专项型物业服务方案 D、顾问型物业服务方案6、包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏