物业管理服务整体设想及总体目标一、 高标准、高水平管理的措施(一) 项目定位1、 市场定位:地理位置优越,楼宇设施完善,以办公和客户服务为主业,具备优质物业管理服务的办公场所。2、 形象定位:安全、舒适、文明、洁净(1) 安全通过完善的综合管理体系,及时完成福田地税办公楼物业的管理各项事宜,确保客户的各项工作正常进行。(2) 舒适按照规范标准,完成楼宇的各项检修、保养,确保楼宇设备、设施完好,配以观赏性佳的室内外植物点缀,为客户提供一个舒适、优雅的办公、纳税场所。(3) 文明通过对公共秩序有效的疏导和维持,做好各项物业服务工作,营造活跃、轻松的办公氛围。(4) 洁净提供酒店式的保洁服务,运用各种监督机制,创造出一个洁净、优雅的工作环境。(二) 管理目标、 自接管之日起,第1年接收并管理好客户移交的所有设备、设施,并达到福田区物业管理优秀大厦标准,取得相关证书,第2年内达到市物业管理优秀大厦管理水平。、 自接管之日起,2年内通过ISO9002国际质量体系认证。(三) 管理优势、 体制