一、 物业常识（136题）1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业2、在房地产市声体系中，物业管理市场处于最后一级3、物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系4、物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬5、物业管理市场的委托关系主要有委托管理型，自主经营型6、物业委托管理型的特征是开发商、业主（业产委员会）采用招投标或协议的方式，通过物业管理委托合同，委托专业化的物业管理企业，按照“统一管理，综合服务”的原则，提供劳务商品的市场交换关系7、物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标；协议；自管8、目前最新优秀示范物业标准分几个类型进行考评内容：大厦；工业区；住宅小区9、目前最新优秀示范物业标准有哪几个方面考评内容：大厦、工业区九项，包括：基础管理
