物业管理系统解决方案15页.doc

十二、物业信息管理系统12.1概述20612.2技术特点20612.3业务特点20712.4系统结构20812.5功能简介20812.5.1基础数据20812.5.1.1房产资料20812.5.1.2住户资料20912.5.1.3外协单位资料20912.5.2 财务管理21012.5.2.1应收管理21012.5.2.2应付管理21212.5.2.3总帐接口21212.5.3 客户服务21312.5.3.1投诉管理21312.5.3.2维修管理21312.5.3.3装修管理21312.5.3.4钥匙管理21412.5.3.5家政服务21412.5.3.6来访管理21412.5.4 资产设施21412.5.4.1设备管理21412.5.4.2仓库管理21512.5.4.3治安消防21512.5.4.4清洁绿化21512.5.4.5车场管理21612.5.5 内部管理21612.5.5.1人事管理21612.5.