物流事故处理流程(共1页).doc

运输事故处理流程：通知所有仓管人员凡是在卸货前需检查货物是否完整无缺，一旦发现货物扁塌以及明显受损时不可自行卸货。具体的处理流程如下：、第一时间电话通知物流部，简要描述现场相关情况；、拍照取证。拍照时要求司机在场，让司机站在后车厢有车牌的地方与货物一起拍照，以及正拍受损货物和货物的相关标签；、把所拍的照片用QQ发至物流部，由物流部与责任物流公司或者保险公司进行初次交涉、处理；、接到物流部给出的该事故的处理方案后，方可卸货或者进行相关后续工作；、最后以书面形式将此次事故的过程、原因及处理结果发给物流部备案，等待物流部向有关物流或保险公司通知、回复，之后按照指示执行。凡是有运输事故发生，物流公司又与各分公司直接进行沟通协调的，务必将事故所造成的损失合理申报，便于物流部与物流公司的谈判，力求得到应有的合理赔偿 。