物流配送、司机岗位职责与考核标准一、安全出车（一）、出车前车况检查；1、出车前检查水、油状况。2、检查车身广告。3、检查车辆所载商品是否完好，并保证人员、商品在途中的安全。4、增强防盗防抢安全意识。（二）、出车前货单对照确认。出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致。（三）、途中安全行驶；认真遵守交通规则。(四)、停车要安全；1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。（五）、车体清洁；定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。二、规范服务（一）、仪表整洁；1、穿着干净整洁。2、车身干净、清洁，无污渍。3、对订货客户送货要及时；4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。（二）、礼貌服务；1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。反之造成投诉的每次考核50元。2、做好客情，按规定及时调换货。3、收集竞品终端信息并及时上报。4、要保证终端定单的及时准
