现代管理学原理部分知识第一章 绪论1 管理定义 注意：主体，客体，载体等（名词解释）定义：管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。主体：扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者客体：指管理所指向的对象 是在特定的环境和条件下进行的目的：为了实现特定的目标 实质是协调载体：组织资源（也可称为是保障）基本要素是人、目标、分工、协作2 管理职能的有关论述 例：法约尔、戴维斯、孔茨等最早提出1916年 法约尔-管理的五职能：计划、组织、指挥、协调和控制20世纪30年代 戴维斯-三职能：计划、组织、控制50年代 孔茨-五职能说：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制70年代 概括为-计划、组织、领导和控制3 管理者的定义指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员4 管理者的基本技能有哪些？对不同的管理层次有什么不同的要求？基本技能：技术技能、人际技能、概念技能（观察力、决策力、应变
