现代质量管理技术与方法综述 李洪臣 110715 11071111至今为止，质量管理已经经历三个阶段，即质量检验阶段、统计质量管理阶段和现代质量管理阶段。质量管理的好坏将直接决定一个企业的存亡，因此质量管理的重要性可见一斑，所以本文分析如何做好现代质量管理，并着重介绍现代质量管理的技术与方法。首先我来介绍现代质量管理与统计分析：虽然这些方法是质量管理前两个阶段的方法，但现在依然应用在现在质量管理中。常用质量管理工具：调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、推移图、对策表、流程图。（1） 检查表：在质量管理中最强调的是事实管理，就是要掌握事实，要掌握事实就必须设计检查表收集数据。例如 （2） 分层法：是所有手法中最基本的概念，即将多种多样的数据，因应用目的的需要分类成不同的“类别”，使之方便以后的分析。（3） 排列图：利用排列图可以寻找产品质量的改善重点，验证改善产品质量的效果。（4） 因果图：运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题。因果图在质量管理活动中，尤其是在QC小组、质量分析和质量改进活动
