玻璃清洁操作程序 一、使用工具：玻璃刮、涂水器、铲刀、保洁水桶、厚抹布、拖把、玻璃铲刀、伸缩杆、工作指示牌等。二、使用材料：玻璃清洁剂三、工作准备：（1）按要求配好玻璃水（轻度1:20、1:30，重度1:10）。 （2）移开或盖好所要清洁区域的家俱等物品。 （3）根据所刮玻璃，调整好涂水毛头（套T字架上，并连接好伸缩杆）四、玻璃标准：干净，透明，光亮，无手印、无污迹、无灰尘、无水痕。五、注意事项 （1）刮玻璃时向下的速度不要太快，要均匀；以免漏水，产生水印，影响清洁效果。（2）在清洁的过程中始终要注意动作的规范和礼貌礼节的和谐性。 （3）在清洁玻璃的同时，要注意身后是否有客人经过，以免在操作中伸缩杆碰到客人，引起不必要的投诉。六、擦拭程序： （1）将工作指示牌摆放在要清洁玻璃处的旁边，以示提醒。（2）先用玻璃铲刀清除玻璃表面的污渍、污垢。 （3）用涂水器蘸混合好的玻璃水，按在玻璃面一侧的顶端，按照一定的顺序。均匀涂在要擦洗的玻璃表面。 （4）用玻璃刮按一定的顺序和规则，上下垂直或横向洗抹刮去玻璃上的水。在刮
