珠宝店铺销售话术4页.doc

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珠宝店铺销售话术一、接待顾客的开场白1、 您好!欢迎光临xxx珠宝2、 xxx节快乐!欢迎光临xxx珠宝3、 您好!这边是我们店产品的一部分,里面还有很多不同的款式,可以到我们店里面去看看(顾客在橱窗边看)。4、 您好!先生/小姐是想看下哪一类的首饰呢?5、 上午好!(下午好)欢迎光临!6、 您好!请随便看看!7、 小姐!您的衣服好漂亮啊!8、 您好!您的发型做得好漂亮啊,在哪里做的啊?我可以仔细看看吗?9、 您好!您带的这件首饰好特别啊!10、您好!您先看一下,我给您到杯水!11、您好!您想看一下哪类首饰啊?12、您好!您想给自己选,还是送人啊?13、您好!您的包款式好漂亮啊!是在哪里买的啊?14、您好!您的小孩好可爱啊!要领:态度温和,亲切,真诚。要有针对性地对待。因人而异,灵活运用。一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。避免:出现公式化的问候。二、交换信息了解顾客寻求1、 您好!先生/小姐,是哪一位佩戴首饰呢?(确定销售对象)2、 您好!先生/小姐,我叫xx是这里的珠宝顾问,很高兴为您服务(递名片)

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